Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo sleepybearnight@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Codfacile
Via San Carlo Borromeo 24 Giugliano in Campania 80014 NA .
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo sleepybearnight@gmail.com.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo sleepybearnight@gmail.com.
Ai sensi della normativa europea vigente, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo sleepybearnight@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Codfacile
Via San Carlo Borromeo 24 Giugliano in Campania 80014 NA .
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo sleepybearnight@gmail.com.
Danni e problemi
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Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
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Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
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Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
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Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
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Rimborsi
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La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
Se il prodotto ricevuto dovesse presentare difetti o malfunzionamenti, contattaci entro 14 giorni dalla consegna all'indirizzo sleepybearnight@gmail.com, allegando foto o video che mostrino chiaramente il problema.
Una volta verificata la segnalazione, potrai scegliere tra:
- Sostituzione gratuita del prodotto
- Rimborso totale o parziale, a seconda del caso
Ai sensi della normativa europea vigente, il cliente ha inoltre diritto di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni.
Il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso all'indirizzo fornito dal nostro servizio clienti.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo nel caso di prodotto difettoso, danneggiato o errato.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito presso il nostro magazzino logistico, procederemo all'approvazione e all'elaborazione del rimborso.
Qualora il prodotto presenti segni di utilizzo eccedenti quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, SleepyBearNight™ si riserva di applicare una riduzione proporzionata dell'importo rimborsato, come previsto dalla normativa vigente.
Garanzia legale di conformità
Ai sensi della normativa europea vigente, tutti i prodotti venduti da SleepyBearNight™ sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna del bene. La garanzia copre esclusivamente i difetti di conformità non derivanti da uso improprio, danni accidentali, normale usura o utilizzo non conforme alle istruzioni del prodotto. In presenza di un difetto di conformità accertato, SleepyBearNight™ provvederà, ove applicabile, alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso secondo quanto previsto dalla legge.